Die ersten 100 Tage der Ausbildung - Fragen an Lena Burger

Welche Erfahrungen konnten Sie in den ersten 100 Tagen sammeln?

In den ersten fünf Wochen meiner Ausbildung wechselte ich täglich zwischen den Filialen Schutterwald und Neuried.

Im Service lernte ich die Basics wie zum Beispiel Ein- und Auszahlungen, Daueraufträge neu erfassen oder bearbeiten und Umbuchungen von Sparbuch auf Girokonten durchzuführen.
In den darauf folgenden drei Wochen durfte ich wieder in die Schule gehen. 😊

Neue Fächer wie Rechnungswesen, Steuerrecht, Allfinanz und BWLS standen für mich nun auf dem Stundenplan. Das erlernte Business English konnte ich bei Kunden aktiv anwenden.
Wir hatten das große Glück während Corona, dass der Besuch auf der Akademie in Karlsruhe möglich war. Gemeinsam mit einem Personal Trainer machten wir uns auf den Weg unsere Stärken zu entdecken, andere besser zu verstehen und unser eigenes Entwicklungspotenzial zu analysieren.

Im November standen zwei Wochen Marketing/Vertrieb im Ausbildungsplan. Hier lernte ich viel über den Jugendmarkt kennen. Für die Kinder gibt es an Geburtstagen Gutscheine und durch fleißiges Sparen können sie sich attraktive  Prämien aussuchen. Bei der Gestaltung der Plakate für die Weihnachtsbaumschmück Aktion der Kindergärten durfte ich mitwirken.
Das neue Jahr begann in der Hauptstelle im Beratungscenter Okenstraße. Dort lernte ich die Aufgaben rund um die Schließfächer kennen, einerseits die Anlegung oder Kündigung und andererseits der Schrankfachbesuch mit dem Kunden.   

Die zwei ersten Februarwochen waren für die Beraterwochen reserviert, welche wir leider wegen Corona nicht so umsetzen konnten, wie geplant.

Dennoch durfte ich bei Telefongesprächen mit dabei sein, um einen Einblick als Privatkundenberater zu bekommen.

In diesen 100 Tagen wurde mir außerdem bewusst, dass die Digitalisierung immer weiter voranschreitet und die Vorgänge schneller und einfacher durchführbar sind.

Was inspiriert Sie am meisten an Ihrer Arbeit in der Bank?

Jeder Tag ist abwechslungsreich, weil die Kunden immer wieder mit neuen Wünschen und Anliegen zu uns kommen. Innerhalb kürzester Zeit durchlaufe ich die Abteilungen und lerne so die Bank in ihrer Vielfalt kennen. Bisher wurde ich in jedem Team gut aufgenommen und das Arbeitsklima ist sehr angenehm.

Beschrieben Sie sich selbst mit drei Worten!

L wie lebensfreudig
E wie empathisch
N wie neugierig  
A wie authentisch 

Womit schaffen Sie gerne einen Ausgleich, um sich im Alltag zu erholen?

Ich gehe gerne in die Natur, koche oder spiele mit Freunden oder meiner Familie.

Wem würden Sie gerne mal die Hand schütteln?

Momentan schenke ich den Menschen lieber ein Lächeln.

Wie lautet Ihr Lebensmotto?

Lebe und denke an deine Altersvorsorge. 😊

Welchen Traum möchten Sie sich noch erfüllen?

Mit dem Camper viele verschiedene Orte der Welt entdecken.

Ich bin bei der Volksbank eG - Die Gestalterbank, weil...

...sie mir viele verschiedene Weiterentwicklungsmöglichkeiten für die Zukunft bietet.