Video-Legitimation

Schnell, bequem und sicher: Jetzt rund um die Uhr direkt online identifizieren lassen

... und Ihren Antrag noch schneller abschließen

Die Video-Identifikation oder Video-Legitimation ist eine moderne Möglichkeit zur Online- Identifikation von Personen. Damit bieten wir eine sichere Alternative, die Legitimation am Computer oder mobilen Endgeräten durchzuführen. Die Identifikation funktioniert ganz einfach mit einem Videotelefonat. Dies dauert in der Regel nur 3 bis 5 Minuten. Das Besondere daran: die Online-Legitimation ist fast rund um die Uhr (von 8:00 bis 0:00 Uhr) für Sie verfügbar und das ganz bequem von zu Hause aus!

Überblick

Maximaler Komfort und räumliche Flexibilität

Ab sofort legitimieren Sie sich bei einem Produktabschluss über das Internet ganz bequem direkt online per Video-Chat. Der große Vorteil: Sie müssen zur Identifikation nicht mehr wie bisher entweder in eine unserer Bankfilialen kommen. Lassen Sie sich von nun an in Echtzeit via Webcam am PC, Smartphone oder Tablet mit Ihrem Ausweis identifizieren. Schnell, bequem und sicher!

Voraussetzungen

Sie benötigen dafür:

  • einen PC, Tablet oder Smartphone mit Internetverbindung sowie Webcam und Mikrofon (meist integriert)
  • einen gültigen deutschen Personalausweis oder Reisepass
  • ein Mobiltelefon für den Empfang einer SMS

Wir empfehlen die Video-Legitimation außerhalb einer Firmeninfrastruktur durchzuführen, da hier aufgrund von Firewalls Probleme auftreten können.

Die Online-Legitimation wird durch unseren Kooperationspartner IDnow durchgeführt, dessen von der Bundesanstalt für Finanzdienstleistungsaufsicht (kurz: BaFin) zugelassene Technologie die Identifizierung unter Berücksichtigung sämtlicher gesetzlicher Anforderungen sowie notwendiger Datensicherheit ermöglicht. Denn Sicherheit spielt bei uns auch bei diesem Legitimationsverfahren eine zentrale Rolle.

So funktioniert's

So funktioniert die Online-Legitimation per Video-Chat

1.) Nach Klick auf den Link "Jetzt starten" werden Sie auf die Formularseite unseres Vertragspartners IDnow weitergeleitet. Hier geben Sie zur Online-Legitimation Ihre persönlichen Daten ein.

2.) Nach Eingabe der Daten starten Sie über Ihr Endgerät (PC, Smartphone oder Tablet) den Video-Chat mit IDnow.

3.) Beim Identifizierungsprozess werden Foto-Aufnahmen des Ausweisdokumentes erstellt.

4.) Der Ansprechpartner bei IDnow verifiziert Ihre Identität und erfragt zusätzlich die Seriennummer des Ausweises. Während des Gesprächs werden zu Beweiszwecken Fotoaufnahmen erstellt.

5.) Zum Abschluss des Prozesses erhalten Sie von IDnow per SMS einen sogenannten Ident-Code, den Sie im Chatfenster eingeben.

6.) Ihre Daten werden umgehend geprüft und das Ergebnis verschlüsselt zur weiteren Bearbeitung an die Volksbank eG – Die Gestalterbank weitergeleitet.

Häufige Fragen

Was ist die Video-Identifikation über IDnow?

Unser Kooperationspartner IDnow führt eine videobasierte Identitätskontrolle durch, welche der Identifikationspflicht nach dem Geldwäschegesetz entspricht. Bei diesem Verfahren wird der Neukunde mittels Video-Chat identifiziert. Die Online-Legitimation per Video-Chat ist eine Alternative zur klassischen Legitimation in einer Bankfiliale.

Wie sicher sind meine Daten?

Ihre Daten werden verschlüsselt nach bankrechtlichen Vorschriften von IDnow an uns übertragen. Die Fotos werden nach bankrechtlichen Vorschriften gespeichert. Eine Aufzeichnung der Videoübertragung findet nicht statt.

Kann man die Online-Legitimation für einen Dritten durchführen?

Nein, es ist nicht möglich die Online-Legitimation für einen Dritten durchzuführen. Diese muss der Antragssteller persönlich per Video-Chat durchführen, damit die Identität eindeutig verifziert werden kann.

Was passiert, wenn die Online-Legitimation abgebrochen wird?

Falls die Online-Legitimation von Ihnen oder aus technischen Gründen nicht beendet werden kann, werden alle Daten umgehend gelöscht. Selbstverständlich können Sie die Online-Legitimation wiederholt beginnen. Starten Sie die Anwendung dazu über den oben stehenden Button erneut.