Auch dieses Jahr haben das Institut für Vermögensaufbau in München in Zusammenarbeit mit DEUTSCHLAND TEST und der Schutzgesellschaft für Wertpapierbesitz (DSW) die Kundenzufriedenheit mit Deutschlands Filial-Banken ausgewertet.
Grundlage waren mehr als 107.000 Bewertungen, die seit Start von MBVO.de von Bankkunden für ihre Hausbank abgegeben worden sind. Ein Kriterium für die Berücksichtigung als „Kundenliebling“ war, dass die Bank zum 31. Januar mindestens 200 Stimmen erhalten hat. Von über 1.200 Banken haben dieses Ziel 101 Banken erreicht und erhalten dafür eine Auszeichnung.
Der dem Test zugrundeliegende Fragebogen wurde im Jahr 2013 in einer umfangreichen Feldstudie gemeinsam mit einem Münchner Marktforschungsunternehmen entwickelt und ermittelt anhand von vier Kriterien (insgesamt 23 Fragen) den Zufriedenheitsfaktor (nach dem Schulnotensystem) eines Bankkunden mit seiner Hausbank. (Quelle: Meine Bank vor Ort)
In diesem Test erreichten wir innerhalb von Baden-Württemberg mit einer Gesamtnote von 1,65 Platz 1 und deutschlandweit Platz 3.
Vielen Dank an unsere Kunden für Ihr Vertrauen.