Online-Beratung: Banking da, wo Sie sind

Persönlich. Einfach. Nah.

Ob per Computer, Tablet oder Smartphone - über unsere Online-Beratung sind Sie immer und überall mit uns verbunden.

Eine kompetente Beratung erhalten Sie nicht nur in Ihrer Filiale, sondern auch zuhause! Auch hier können Sie sich unter vier Augen unverbindlich, bequem und erstklassig beraten lassen - unsere Online-Beratung macht's möglich.


Ob im Wohnzimmer oder auf dem Balkon: Individuelle und kompetente Beratung erhalten Sie als Kunde der Volksbank eG - Die Gestalterbank auch bei sich zu Hause. Unsere Online-Beratung ist ein zusätzliches Beratungsangebot der Volksbank eG - Die Gestalterbank. Auf diesem Weg erreichen Sie uns einfach, schnell und flexibel von da wo Sie sind.

Wir bieten ihnen mehrere technische Möglichkeiten mit uns in Kontakt zu treten. Ob per Smartphone, Tablet oder PC, Sie erreichen uns bequem über unsere Homepage von jedem Ort der Welt.

Dort stehen ihnen die Chatfunktion und die Videoberatung einfach und flexibel zur Verfügung. Von der Geldanlage über eine Finanzierung bis hin zu Vorsorge und Bausparen: In einer Online-Beratung können Sie sämtliche Themen persönlich klären – genau so, wie Sie es mit Ihrem Berater in einer Filiale tun würden.

Erleben Sie die genossenschaftliche Beratung in der Filiale oder mit unserer Online-Beratung.

  • Unsere Online-Beratung ist unabhängig von Öffnungszeiten und passt sich ihrem Leben an.
  • Unsere Online-Beratung ist mehr als Online-Banking.
  • Unsere Online-Beratung ist der modernste Weg, zwischen Kunde und Berater zu kommunizieren.
  • Unsere Online-Beratung ist ein weiterer Schritt in die Zukunft. Gehen Sie mit. Lassen Sie sich begeistern.

Unsere Online-Berater sind für Sie da

Immobilienfinanzierung mit unserer Online-Beratung - nur nach Terminvereinbarung möglich

Online-Firmenkundenberatung - nur nach Terminvereinbarung möglich


Technische Voraussetzungen

  • Computer, Tablet oder Smartphone
  • Schnelle Internetverbindung
  • Aktuelles Betriebssystem und aktueller Browser
  • Aktueller Adobe Flash Player

Sicherheit

Die Sicherheit Ihrer persönlichen Daten hat für uns oberste Priorität. Aus diesem Grund speichern wir Ton, Bild und Text der Videoberatung nicht.

Außerdem nutzen wir nur sichere Verbindungen, damit Dritte in keiner Weise auf diese Leitung zugreifen können. Weiter werden individuelle Angebote und Daten aus Ihren bestehenden Kontoverbindungen bei der Videoberatung nicht ausgetauscht.


Häufige Fragen zur Online-Beratung

Wie funktioniert die Online-Beratung?

Die persönliche Online-Beratung funktioniert bequem von zu Hause aus. Nach einem erfolgreichen Technik-Test Ihres Übertragungsgerätes werden Sie mit einem/r Berater/in des Online-Beratungs-Teams der Volksbank eG - Die Gestalterbank verbunden. Per Bildschirmübertragung können Sie Ihr Anliegen schildern und werden kompetent und schnell beraten.

Was benötige ich für die Online-Beratung?

Für die Online-Beratung benötigen Sie lediglich einen Computer, ein Tablet oder Ihr Smartphone mit schneller Internetverbindung und die aktuelle Version Ihres Internet-Browsers inkl. aktuellem Adobe Flash Player.

Benötige ich eine Software, um die Online-Beratung nutzen zu können?

Nein, eine Software-Installation ist nicht erforderlich. Sie starten die Online-Beratung direkt von unserer Internetseite aus.

Wie sicher ist die Online-Beratung?

Der Datenschutz steht für die Volksbank eG - Die Gestalterbank an oberster Stelle. Die Online-Berater/innen sitzen in einem abgeschlossenen Bereich ohne Publikumsverkehr in separaten Räumlichkeiten. Die gesamte Kommunikation zwischen Ihnen und den Online-Berater/innen erfolgt selbstverständlich über eine verschlüsselte SSL-Verbindung. Achten Sie bei der Nutzung außerhalb Ihrer vier Wände auf Ihre Umgebung und auf mögliche Zuhörer.

Was kostet die Online-Beratung?

Die Nutzung unserer Online-Beratung ist kostenlos.